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La Ruta de la Excelencia Empresarial

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En tiempos difíciles, la excelencia suele ser el peaje que hay que pagar para transitar por la autopista del éxito empresarial... Esta obra va dedicada: A los pequeños y medianos empresarios que aspiran a la grandeza, con la intención de señalarles algunas alternativas que les permitan transitar por la ruta de la excelencia; pero también a los grandes, como un homenaje por que he tenido el privilegio de aprender de ellos extraordinarios secretos sobre el comportamiento que se debe asumir tanto en la bonanza como en la desgracia. A los que se encuentran extraviados en el camino en medio de la oscuridad de una severa crisis y necesitan luz para poder salir adelante, y están dispuestos a demostrar que su estatura empresarial es mas grande que los problemas que tienen que enfrentar. A los que viven con la profunda convicción de no ser meros espectadores, sino heroicos protagonistas comprometidos a realizar acciones concretas que contribuyan a cambiar para bien el mundo en que vivimos.

 

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Acerca del autor
Prólogo
El éxito empresarial
El crecimiento equilibrado como pilar del éxito
Los valores
Metodología para alcanzar el éxito
En dónde estamos, a dónde vamos y cómo ir
El triángulo del éxito
Qué es una empresa
¿Qué es un cliente?
La fuerza de voluntad
Los sueños de grandeza
La actitud mental positiva
La creatividad
La capacidad de negociación
El manejo de las relaciones humanas
La importancia de los buenos hábitos
¿Cómo anda su salud, señor empresario?
El desafío de los tiempos difíciles
Cómo enfrentar los riesgos del camino
La buena comunicación
La capacidad de vender
La calidad en el servicio al cliente
La optimización del factor humano
La capacitación
La motivación de los colaboradores
Trabajo en equipo
La productividad
La delegación de funciones
El proceso de cambio
El enfoque a resultados
Liderazgo
Epílogo

REE
275 Artículos

Ficha técnica

Peso
222 gr
formato
Impreso
Autor
Efraín Lechuga Santillán
Edición
Reimpresión Mayo 2018
Paginas
200
Encuadernado
Pegado
ISBN
9706765743
Tamaño
13.5 x 21.00

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