Más de 540 consejos a través de 47 pequeños capítulos en los que se abordan temas que orientan desde el nacimiento sano de una empresa, sus aspectos operativos, así como su plena consolidación. Se hace énfasis en aspectos que son claves para la edificación de empresas de alto rendimiento, partiendo del supuesto de que debemos subirnos en esa ola llamada crisis, para aprovechar su fuerza a nuestro favor, en vez de sufrir sus estragos.
Acerca del autor
Prólogo
PARTE OPERATIVA
El crecimiento equilibrado como pilar del éxito empresarial
La importancia de apegarse a sólidos valores
La fijación de metas
La planeación de actividades
El emprendimiento de acciones
En dónde estoy, a dónde voy y cómo ir
El triángulo del éxito
Qué es una empresa
Qué es un cliente
La fuerza de voluntad
La disciplina
Los sueños de grandeza
La actitud mental positiva
La importancia de la creatividad
La capacidad negociadora
El cultivo y apego a los buenos hábitos
Los fracasos
Los riesgos del camino
Cómo afrontar los problemas
Cómo sacar provecho de una crisis
El cuidado de la salud
El adecuado manejo de las relaciones humanas
La buena comunicación
La capacidad de vender
La calidad en el servicio al cliente
El aprovechamiento del factor humano
El proceso de capacitación
La motivación de los colaboradores
El trabajo en equipo
La productividad
La administración del tiempo
La delegación de funciones
El proceso de cambio
El empresario y la suerte
El enfoque a resultados
Liderazgo
TEMAS SELECTOS
Zapatero a tus zapatos
Disciplina para tragarse los sapos
El que mucho abarca poco aprieta
La velocidad de respuesta
La concentración en la actividad empresarial
Una curiosa historia
El empresario inocente
El saber solicitar ayuda
Calidad de vida en el trabajo
La empresa familiar
La empresa socialmente responsable
MENSAJES FINALES
Ficha técnica
