Estrategias para Otorgar Créditos Sanos

Contenido del libro Estrategias para Otorgar Créditos Sanos:

PROLOGO

CAPITULO I. IMPORTANCIA DEL EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZAS

El costo del dinero.
Los mayores riesgos en los negocios.
Las políticas cambiantes en materia de crédito bancario.
La inflación.
El impuesto al valor agregado.
El impuesto sobre la renta.
CAPITULO II. GENERALIDADES RESPECTO AL PUESTO DE EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZAS

¿Gerente, jefe o encargado?
Características y cualidades de un ejecutivo de crédito y cobranzas.
Cualidades del ejecutivo de crédito y cobranzas.
Lugar que ocupa el ejecutivo de crédito y cobranzas en el organigrama de la empresa.
Funciones, responsabilidades y actividades del ejecutivo de crédito y cobranzas.
La autoridad del gerente de crédito y cobranzas.
La gerencia de crédito y cobranzas y la venta de ideas.
Registro del personal del departamento de crédito y cobranzas.
CAPITULO III. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Y COBRANZAS

CAPITULO IV. ASPECTOS VARIOS DEL CRÉDITO

La función del crédito.
Problemas derivados del mal otorgamiento del crédito.
Clasificación del crédito.
Clasificación de los clientes.
1. Sistema de distribución.
2. Giro comercial.
3. Volumen anual de compras.
Otra clasificación.
CAPITULO V. LA TOMA DE DECISIONES

El proceso de la toma de decisiones.
La participación activa del gerente de crédito y cobranzas.
CAPITULO VI. LAS POLÍTICAS DE CRÉDITO

Factores a considerar al elaborar las políticas de crédito.
¿Quién debe establecer las políticas de crédito?
La difusión de las políticas de crédito.
La implantación de las políticas de crédito.
La aplicación práctica de las políticas de crédito.
Factores que influyen en las condiciones de crédito.
Estructuración de las políticas de crédito.
Otros elementos de las políticas de crédito.
Peligros en los cambios en las políticas de crédito.
CAPITULO VII. BASES DEL CRÉDITO

Personalidad.
Capacidad.
Capital.
Condiciones.
Grado de riesgo.
CAPITULO VIII. LA INVESTIGACIÓN DE CRÉDITO

Modificando procedimientos.
Fuentes de la investigación de crédito.
Información que puede o debe obtenerse en el caso de las personas físicas.
Información que puede o debe obtenerse en el caso de empresas (personas físicas o morales).
Comentarios.
Información a recabar de proveedores dados como referencia.
Consideraciones sobre la información de terceros.
¿Quién debe de recabar la información?
Las agencias investigadoras de crédito.
Las uniones de comerciantes para fines de crédito.
CAPITULO IX. EL LIMITE DE CRÉDITO

Limite de crédito para el consumo (personas físicas).
Limite de crédito a la empresa de persona física.
Limite de crédito a las personas morales.
¿De qué sirve la investigación de crédito?
¿Debe darse a conocer el monto del crédito al cliente?
Cuando el cliente se excede de su limite de crédito.
CAPITULO X. EL PROCESO DE UNA VENTA A CRÉDITO

Que se trate de un cliente habitual u ocasional.
Que se trate de un nuevo cliente.
¿en dónde verificar el saldo del cliente?
Situaciones que se puedan presentar.
CAPITULO XI. EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS

Estados financieros dictaminados.
Herramientas para el análisis e interpretación de los estados financieros.
Las razones.
CAPITULO XII. LOS DOCUMENTOS QUE AMPARAN EL CRÉDITO

Diferencia entre la letra de cambio y el pagaré.
La carta de crédito.
Los cheques posfechados.
CAPITULO XIII. EL EXPEDIENTE INDIVIDUAL DE CRÉDITO Y LA TARJETA DEL CLIENTE

El expediente individual de crédito.
Las tarjetas individuales de clientes.
CAPITULO XIV. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN EXTRAORDINARIA DE LAS LÍNEAS DE CRÉDITO.

La ley de Pareto.
Modificación extraordinaria.
CAPITULO XV. LA CANCELACIÓN DEL CRÉDITO Y SU REHABILITACIÓN

La cancelación del crédito.
Rehabilitación del crédito.